SANTA ANA, CA - Hôm nay Sở Ghi Danh Cử Tri Quận Orange đã công bố kết quả của nhiều cuộc khảo sát về điều hành, được thiết kế để đo lường chất lượng và dịch vụ, được thực hiện trong Cuộc Bầu Cử Sơ Bộ và Tổng Tuyển Cử Năm 2018. 

Trong chu kỳ bầu cử năm 2018, các khảo sát mở rộng đã được sử dụng để thu thập dữ liệu trên 9 cấp độ về dịch vụ được cung cấp bởi Sở Ghi Danh Cử Tri. Kết quả từ 9 khảo sát này cho thấy rằng Sở Ghi Danh Cử Tri tiếp tục cung cấp dịch vụ có chất lượng cho cử tri, nhân viên phòng phiếu và các nơi tổ chức phòng phiếu. Phần lớn dữ liệu xác nhận rằng các thay đổi liên tục được áp dụng trong những cuộc bầu cử trước đây đã có hiệu quả tổ chức hợp lý và cải thiện việc điều hành bầu cử. Báo cáo đề cập chi tiết về phương pháp sử dụng, các kết quả của khảo sát, và những chi tiết được xác định là cần theo dõi thêm.

Báo cáo đi vào các xem xét chi tiết của mỗi lĩnh vực trong điều hành – bản tóm tắt kết quả khảo sát cho thấy:

• 96.7% tình nguyện viên tham gia khảo sát đã có trải nghiệm chung rất tốt tại phòng phiếu
• 4.87 trên 5 là điểm trung bình cho các nhân viên tổng đài điện thoại của chúng tôi khi cung cấp dịch vụ cho cử tri
• 84% ứng cử viên đánh giá trải nghiệm lập hồ sơ là có tổ chức và hiệu quả
• 13% tình nguyện viên đã làm việc hơn 16 năm cho các cuộc bầu cử ở Quận Orange

Dữ liệu khảo sát đã được thu thập cho các hạng mục sau: lập hồ sơ ứng cử viên, tuyển dụng tình nguyện viên, giao thiết bị, điều hành phòng phiếu, điều phối viên tại địa điểm, trung tâm điều hành việc thu nhận phiếu bầu và việc điều hành tổng đài điện thoại.

Với việc chuyển đổi sang mô hình Trung Tâm Bầu Cử trong năm 2020, Sở Ghi Danh Cử Tri sẽ sử dụng các thước đo này để thông báo về các cải thiện liên tục trong việc điều hành nói chung. Các tình nguyện viên là nhân viên phòng phiếu sẽ có cơ hội tham dự hội chợ việc làm trong mùa thu nếu họ có quan tâm đến công việc làm nhân viên của Trung Tâm Bầu Cử.

Bản sao của Báo Cáo Khảo Sát Bầu Cử Năm 2018 có thể được xem ở đây.