SANTA ANA, CA – 2020 7월 14일 – 2020년 11월 3일 대통령 총선거를 앞두고 선거관리국은 2020년 3월 3일 대통령 예비선거 이후 실시된 여러 품질관리 설문조사의 자료를 보여주는 보고서를 발표했습니다.

.2020년 선거 주기 동안 8건의 설문조사를 통해 선거관리국이 제공한 서비스에 대한 광범위한 조사 자료를 수집했습니다. 8개의 설문 조사의 결과에 따르면 투표 모델의 변경은 투표 센터 직원, 유권자, 후보자 및 기타 선거와 투표 과정에 관련된 사람들에 의해 잘 받아들여졌습니다. 이 자료는 주로 지난 선거에서 구현된 변경 사항이 투표 센터 모델로 전환하여 선거 운영을 효과적으로 간소화하고 개선했다는 것을 확인합니다. 이 보고서는 사용된 방법, 설문조사 결과 및 추가 후속조치를 위해 식별된 항목에 대해 자세히 설명합니다.

설문조사의 각 측면에 대한 자세한 검토에서 강조된 결과는 다음을 나타냅니다 :

• 응답자의 100%가 제공된 입후보 서비스가 만족스럽다고 답했습니다.
• 응답자의 100%는 향후 선거에서 투표센터 진행관 또는 감독관으로 복귀하는 것을 고려할 것이라고 답했습니다.
• 응답자의 100%는 투표 센터 장소로의 배송이 정시에 이루어졌다고 답했습니다. 
• 67%의 투표 센터 주최측들은 상호 작용이 "우수" 또는 "좋음"이라고 답했습니다.
• 고객 서비스 담당자인 설문조사 응답자의 10명 중 9명은 선거관리국으로 받은 서비스가 "우수" 또는 "좋음"이라고 답했습니다.
• 고객 서비스 상담원은 5점 만점에 4.9점의 전체 평균 평점을 받았습니다.

선거관리국의 Neal Kelley의 말을 인용:

"이 설문 조사 보고의 자료는 투표 센터의 구현이 후보자 등록을 시작으로 저의 사무실에 투표지에 관한 질문을 묻는 시민들을 끝으로, 처음부터 끝까지 긍정적으로 받아들여진 것으로 나타났습니다.” 계속해서, “우리 팀과 저는 오렌지 카운티의 선거에 대한 대중의 신뢰와 자신감을 유지하고 뛰어난 서비스를 지속적으로 제공할 기회를 모색할 것입니다.”라고 덧붙였습니다.

2020년 3월 대통령 예비선거 선거 설문조사보고서는 ocvote.com/election-library 선거 도서관에서 확인할 수 있습니다.

선거관리국은 2020년 11월 3일 대통령 총선거에서 직접 투표 경험에 대한 자료를 저장할 예정이며, 선거 후 해당 보고서가 개발되어 조사 결과를 공유할 것입니다.

2020년 11월 3일 대통령 선거를 앞두고 선거관리국은 투명성과 성실성에 부합하는 방식으로 유권자에게 적절한 서비스를 유지하면서 선거를 안전하게 수행하기 위해 필요한 변경 사항에 대한 개요를 제공하기 위해 조만간 COVID-19 선거 대응 보고서를 발표할 예정입니다.